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title: ¿Qué ocurre si una medición no es válida?
description: Repita la prueba de OPTOVERA si el parpadeo, los ojos cerrados, el movimiento o un ciclo interrumpido impiden una captura válida. Use la técnica correcta.
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# ¿Qué ocurre si una medición no es válida?

## Repita una captura no válida con la posición ocular y el nombre de usuario correctos.

Si el Dispositivo no puede capturar una respuesta pupilar válida, por ejemplo porque el Usuario parpadeó, cerró parcialmente los ojos, miró hacia otro lado o movió el Dispositivo, informa una medición no válida y la prueba debe repetirse.

Para un Usuario que eligió el reconocimiento del iris, si el reconocimiento falla el Dispositivo muestra: "RECONOCIMIENTO FALLIDO: Es posible que no haya mantenido los ojos completamente abiertos y mirando al frente, o que haya seleccionado un nombre de usuario incorrecto. Medición no registrada. Debe repetir la prueba." Confirme que el Usuario haya seleccionado su propio nombre de usuario y repita la prueba.

Una medición no válida no es un resultado Alteración detectada. Comuníquese con el soporte de OPTOVERA si un Usuario no logra obtener una medición válida de forma reiterada o si las pruebas quedan registradas bajo un nombre de usuario incorrecto.

- [Primeros pasos](https://knowledge.sobereye.com/es/primeros-pasos?hsLang=es)
- [Cómo realizar una prueba](https://knowledge.sobereye.com/es/c%C3%B3mo-realizar-una-prueba?hsLang=es)
- [Cómo interpretar los resultados](https://knowledge.sobereye.com/es/c%C3%B3mo-interpretar-los-resultados?hsLang=es)
- [Seguridad y requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/es/seguridad-y-requisitos-de-ti?hsLang=es)
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