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title: ¿Cómo funcionan las alertas?
description: Configure destinatarios, contactos, grupos monitoreados y eventos de alerta de OPTOVERA en el dashboard según las necesidades de seguimiento.
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# ¿Cómo funcionan las alertas?

## Configure destinatarios, grupos y eventos; las alertas de la nube dependen de la sincronización.

Los administradores configuran las alertas en la sección Alertas del dashboard, definiendo el destinatario, los datos de contacto, los grupos monitoreados y el evento que las activa:

- todos los resultados Dentro de los valores de baseline y Alteración detectada;
- todos los resultados Alteración detectada;
- solo los resultados Alteración confirmada;
- solo los resultados Alteración no verificada.

Las alertas se envían por correo electrónico, o por correo electrónico y WhatsApp. El correo electrónico se entrega a través de Amazon Web Services y WhatsApp a través de Meta; ambos son subencargados de SOBEREYE conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos. Elegir el envío por WhatsApp es una decisión del Cliente.

El sistema envía periódicamente un mensaje de verificación a cada contacto de alerta. Si no se recibe respuesta, la alerta se deshabilita. Revise los destinatarios con regularidad.

Las alertas se generan desde la plataforma en la nube, de modo que una alerta correspondiente a un Scan realizado sin conexión se envía solo después de que el Dispositivo se sincroniza.

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