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title: ¿Cómo se configuran los destinatarios de las alertas?
description: Configure destinatarios, contactos, grupos monitoreados y eventos de alerta de OPTOVERA en el dashboard según las necesidades de seguimiento.
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# ¿Cómo se configuran los destinatarios de las alertas?

## Configure destinatarios, datos de contacto, grupos monitoreados y eventos que activan las alertas.

Los destinatarios de las alertas se configuran en la sección Alertas del dashboard de OPTOVERA.

Los administradores pueden crear configuraciones de alerta para definir quién debe recibir las notificaciones, qué grupos debe monitorear y qué eventos de resultado deben activar una alerta.

El flujo de trabajo básico es:

1. Abra el submenú Alertas.
2. Haga clic en la opción de agregar.
3. Ingrese el nombre de la persona o de la lista de distribución que recibirá la alerta.
4. Ingrese la dirección de correo electrónico.
5. Agregue el número de teléfono si la alerta también debe enviarse por WhatsApp.
6. Seleccione los grupos que monitorea esa alerta.
7. Seleccione el evento de resultado que debe activar la alerta.
8. Guarde la configuración de la alerta.

Las alertas pueden enviarse por correo electrónico o por correo electrónico y WhatsApp a la vez, según la configuración.

Las alertas pueden configurarse para distintos eventos de resultado, entre ellos:

- Todos los resultados Dentro de los valores de baseline y Alteración detectada.
- Todos los resultados Alteración detectada.
- Solo los resultados Alteración confirmada.
- Solo los resultados Alteración no verificada.

El sistema verifica con regularidad que el contacto de la alerta siga vigente enviando un mensaje de verificación. Si no se recibe respuesta, la alerta se deshabilita.

Los destinatarios de las alertas deben revisarse con regularidad para asegurarse de que los supervisores o el personal autorizado correctos reciban las notificaciones de los grupos correctos.

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