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title: ¿Qué roles de usuario existen y qué permisos tiene cada uno?
description: OPTOVERA ofrece roles Administrador, Agente y Solo lectura en el dashboard. Sus permisos definen qué funciones de gestión o consulta están disponibles.
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# ¿Qué roles de usuario existen y qué permisos tiene cada uno?

## Los roles Administrador, Agente y Solo lectura tienen permisos distintos en la plataforma.

El dashboard de OPTOVERA incluye tres roles de usuario:

- Administrador
- Agente
- Solo Lectura

Cada rol otorga un nivel de acceso distinto al dashboard.

Administrador. Los administradores tienen acceso completo a las funciones de la plataforma. Pueden gestionar el dashboard, agregar y gestionar Usuarios, configurar ajustes, gestionar Agentes, configurar alertas y acceder a los informes.

Agente. Los Agentes pueden apoyar las operaciones diarias de la plataforma y tienen privilegios similares a los de los administradores, incluidos borrar PIN olvidados y habilitar cambios de método de asociación, pero no pueden agregar otros Agentes. Los Agentes también pueden limitarse a grupos seleccionados, según la configuración y las responsabilidades operativas del Cliente.

Solo Lectura. Los usuarios con acceso Solo Lectura pueden consultar información e informes, pero no pueden ingresar, modificar ni gestionar datos. El acceso Solo Lectura también puede limitarse a grupos seleccionados, de modo que una persona pueda revisar únicamente los Usuarios y la información relevantes para su área asignada.

Los tres roles pueden ver qué método de asociación utiliza cada Usuario. Se recomienda a los Clientes no usar el método de asociación de un Usuario como criterio en ninguna evaluación de ese trabajador, incluidas la asignación de tareas, la evaluación o las medidas disciplinarias. Ningún rol, incluido el de Administrador, puede ver el PIN de un Usuario.

El acceso debe asignarse según las responsabilidades de cada persona en el flujo de trabajo de OPTOVERA del Cliente. Las personas que solo necesitan consultar información deben recibir acceso Solo Lectura, mientras que el acceso administrativo debe limitarse al personal autorizado responsable de gestionar Usuarios, grupos, alertas y la configuración de la plataforma.

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