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title: ¿Cuáles son los errores más frecuentes durante una prueba?
description: El parpadeo, el movimiento, la luz inadecuada, una captura incompleta o problemas de asociación pueden afectar OPTOVERA y exigir otro intento.
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# ¿Cuáles son los errores más frecuentes durante una prueba?

## El parpadeo, el movimiento, la iluminación inadecuada y un Dispositivo no preparado pueden interrumpir la prueba.

Los errores más frecuentes están relacionados con la preparación del usuario, la posición de los ojos, el movimiento, las condiciones de iluminación y el estado del dispositivo.

Entre los errores habituales relacionados con el usuario se incluyen:

- Realizar la prueba inmediatamente después de salir de un entorno muy iluminado.
- Iniciar la prueba con prisa, incómodo o sin estar tranquilo.
- Seleccionar un nombre de usuario incorrecto al inicio de la prueba.
- Parpadear durante la grabación de 4 segundos.
- Cerrar los ojos durante la grabación.
- Mantener los ojos solo parcialmente abiertos.
- Mirar hacia un lado en lugar de al frente.
- Mover rápidamente los ojos de un lado a otro.
- Retirar o mover el dispositivo antes de que termine la prueba.

Entre los errores habituales relacionados con la iluminación se incluyen:

- Obtener mediciones de la baseline cuando la luz ambiental supera los 1,000 lux.
- No consultar la medición de lux en la pantalla de inicio del dispositivo antes de realizar pruebas de la baseline.
- Realizar la prueba inmediatamente después de una exposición a luz muy intensa, como la luz solar directa, muelles de carga muy iluminados o el interior de vehículos.

Entre los errores operativos habituales se incluyen:

- Realizar pruebas con un dispositivo que no se ha sincronizado.
- Realizar pruebas con una lista de usuarios desactualizada.
- No verificar la conectividad cuando se necesita sincronizar.
- No sincronizar el dispositivo después de restablecer un PIN, de modo que el cambio aún no haya llegado a ese dispositivo.

Si alguno de estos problemas impide que el dispositivo capture una medición válida, puede ser necesario repetir la prueba.

- [Primeros pasos](https://knowledge.sobereye.com/es/primeros-pasos?hsLang=es)
- [Cómo realizar una prueba](https://knowledge.sobereye.com/es/c%C3%B3mo-realizar-una-prueba?hsLang=es)
- [Cómo interpretar los resultados](https://knowledge.sobereye.com/es/c%C3%B3mo-interpretar-los-resultados?hsLang=es)
- [Seguridad y requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/es/seguridad-y-requisitos-de-ti?hsLang=es)
- [Usuarios, registro y baseline](https://knowledge.sobereye.com/es/usuarios-registro-y-baseline?hsLang=es)
- [Dispositivo, software y conectividad](https://knowledge.sobereye.com/es/dispositivo-software-y-conectividad?hsLang=es)
- [Administración de la plataforma](https://knowledge.sobereye.com/es/administraci%C3%B3n-de-la-plataforma?hsLang=es)
- [Seguridad, Privacidad y Cumplimiento](https://knowledge.sobereye.com/es/seguridad-privacidad-y-cumplimiento?hsLang=es)
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