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title: Se registraron pruebas bajo un nombre de usuario incorrecto. ¿Qué debemos hacer?
description: Contacte soporte OPTOVERA si las pruebas usan el usuario incorrecto y pueden afectar la baseline. Verifique el nombre para evitar más errores.
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# Se registraron pruebas bajo un nombre de usuario incorrecto. ¿Qué debemos hacer?

## Contacte soporte para revisar registros mal asignados y proteger la precisión de la baseline.

Comuníquese con el soporte de OPTOVERA. La asociación correcta importa porque cada Scan se compara con la baseline individual del Usuario bajo el que queda registrado. Un Scan asignado a un nombre de usuario incorrecto afecta la ficha equivocada y puede comprometer la exactitud de la baseline. El soporte de OPTOVERA puede ayudar con la corrección de la baseline cuando sea necesario.

Para evitar que vuelva a ocurrir, recuerde a los Usuarios que seleccionen su propio nombre de usuario antes de tocar **Check**.

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