--- title: Cómo registrar un Usuario nuevo en OPTOVERA description: Hasta completar la baseline, OPTOVERA usa Scans aceptados para aprender la referencia del Usuario y confirma mediciones, no resultados concluyentes. --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove#main-content) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a1-como-registrar-un-usuario-nuevo-en-optove) Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ponte en contacto Ponte en contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/es?hsLang=es) 2. [Usuarios, registro y baseline](https://knowledge.sobereye.com/es/usuarios-registro-y-baseline?hsLang=es) # Cómo registrar un Usuario nuevo en OPTOVERA ## Continúe las pruebas exitosas para construir la baseline antes de obtener resultados concluyentes. ### Propósito Este artículo explica cómo registrar un Usuario nuevo en OPTOVERA y asegurarse de que esté disponible en los Dispositivos antes de que comiencen las pruebas. El registro permite que cada Scan quede asociado a la ficha del Usuario correcto y garantiza que la baseline del Usuario pueda crearse correctamente. Este artículo está dirigido a administradores, supervisores y personal autorizado responsable de agregar Usuarios y preparar los Dispositivos para el uso diario. ### Descripción general El registro de Usuarios comprende cinco pasos principales: 1. Agregar al Usuario en el dashboard de OPTOVERA. 2. Confirmar que el Usuario esté habilitado y asignado al grupo correcto. 3. Sincronizar los Dispositivos para que la lista de usuarios actualizada esté disponible. 4. Verificar al Usuario en LISTA DE USUARIOS. 5. Completar el primer Scan del Usuario, durante el cual este elige un método de asociación. ### Paso 1: Agregar al Usuario en el dashboard Un administrador autorizado agrega al Usuario nuevo desde la sección Usuarios del dashboard en línea de OPTOVERA. El administrador ingresa el Platform ID, el identificador asignado por el Cliente, y un nombre de usuario mnemónico. OPTOVERA no requiere el nombre real del Usuario ni otros identificadores directos, de modo que la organización no necesita ingresar información personal innecesaria. El administrador no ingresa un PIN. Los Usuarios pueden agregarse de forma individual. También es posible una carga masiva con un archivo de Excel preparado para ese fin, lo que resulta útil cuando se registran muchos Usuarios al mismo tiempo. ### Paso 2: Confirmar que el Usuario esté habilitado y asignado correctamente Antes de guardar o completar la configuración del Usuario, el administrador debe confirmar que: - La información del Usuario sea correcta. - El Usuario esté asignado al grupo correcto, cuando corresponda. - El estado del Usuario sea habilitado. - El nombre de usuario sea lo suficientemente claro para que el Usuario lo reconozca y lo seleccione en el Dispositivo. Esto es importante porque el Usuario debe aparecer correctamente en el dashboard y en los Dispositivos antes del primer Scan. ### Paso 3: Sincronizar los Dispositivos Después de agregar o actualizar al Usuario en el dashboard, los Dispositivos deben tener la lista de usuarios vigente antes de que comiencen las pruebas. Si los Dispositivos están conectados a internet, la sincronización puede realizarse automáticamente. También puede iniciarse manualmente presionando ACTUALIZAR LA LISTA DE USUARIOS en cada Dispositivo. Este paso es especialmente importante: - Al comienzo de un turno. - Después de agregar Usuarios nuevos. - Después de modificar información de un Usuario. - Cuando un Usuario no aparece en un Dispositivo. - Cuando se utilizan varios Dispositivos en el mismo sitio. ### Paso 4: Verificar al Usuario en LISTA DE USUARIOS Antes de iniciar la primera prueba, los supervisores pueden confirmar que el Usuario está disponible en el Dispositivo. Para hacerlo, abra el menú del Dispositivo y consulte LISTA DE USUARIOS. Esta vista muestra los nombres de usuario registrados disponibles en ese momento en ese Dispositivo. Si el Usuario no aparece en LISTA DE USUARIOS: 1. Confirme que el Usuario haya sido agregado y habilitado en el dashboard. 2. Confirme que el Dispositivo esté conectado a internet. 3. Presione ACTUALIZAR LA LISTA DE USUARIOS en el Dispositivo. 4. Abra nuevamente LISTA DE USUARIOS y confirme que el nombre de usuario aparece. La primera prueba no debe iniciarse hasta que el Usuario aparezca en LISTA DE USUARIOS. ### Paso 5: Completar el primer Scan En el primer Scan, el Usuario selecciona su nombre de usuario en el Dispositivo y elige un método de asociación: - PIN: el Usuario define su propio PIN de seis dígitos en el Dispositivo. - Reconocimiento del iris opcional: el Usuario selecciona Use Iris Recognition. El Usuario toma esta decisión libremente. Los supervisores deben explicar que existen ambas opciones y que son equivalentes, y no deben sugerir, recomendar ni exigir ninguna de ellas. El Usuario puede cambiar de método más adelante por la vía que defina la organización, sin perder avance de baseline. A continuación, el Usuario toca Check y completa el Scan. Un primer Scan exitoso contribuye a la adquisición de la baseline. ¿Qué ocurre después del registro? Después del primer Scan exitoso, el Usuario continúa realizando pruebas para construir la baseline individual. Durante la adquisición de la baseline, OPTOVERA está en modo de aprendizaje. El Usuario recibe una confirmación cuando una medición de baseline es exitosa, pero OPTOVERA no entrega resultados concluyentes del Scan hasta que la baseline esté completa. Una baseline completa requiere al menos 10 mediciones exitosas. Una vez completada, los Scans posteriores se comparan con la propia baseline de ese Usuario y el resultado es Dentro de los valores de baseline o Alteración detectada. ### Problemas frecuentes de registro Un Usuario puede no estar disponible para las pruebas si: - No fue agregado en el dashboard. - Su estado no está habilitado. - Fue asignado de forma incorrecta o incompleta. - El Dispositivo no se sincronizó después de agregarlo. - No aparece en LISTA DE USUARIOS en el Dispositivo. - El Usuario selecciona un nombre de usuario incorrecto. Si las pruebas quedan registradas bajo un nombre de usuario incorrecto, o si persisten los problemas de reconocimiento para un Usuario que eligió el reconocimiento del iris, comuníquese con el soporte de OPTOVERA. ### Recordatorios clave - Agregue al Usuario en el dashboard antes de las pruebas, usando el Platform ID y un nombre de usuario mnemónico. - Confirme que el Usuario esté habilitado. - Asigne el grupo correcto cuando corresponda. - Presione ACTUALIZAR LA LISTA DE USUARIOS en los Dispositivos cuando sea necesario. - Verifique al Usuario en LISTA DE USUARIOS antes del primer Scan. - Deje que el Usuario elija libremente entre PIN y reconocimiento del iris en el primer Scan. - Nunca defina, solicite ni registre el PIN de un Usuario. - [Primeros pasos](https://knowledge.sobereye.com/es/primeros-pasos?hsLang=es) - [Cómo realizar una prueba](https://knowledge.sobereye.com/es/c%C3%B3mo-realizar-una-prueba?hsLang=es) - [Cómo interpretar los resultados](https://knowledge.sobereye.com/es/c%C3%B3mo-interpretar-los-resultados?hsLang=es) - [Seguridad y requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/es/seguridad-y-requisitos-de-ti?hsLang=es) - [Usuarios, registro y baseline](https://knowledge.sobereye.com/es/usuarios-registro-y-baseline?hsLang=es) - [Dispositivo, software y conectividad](https://knowledge.sobereye.com/es/dispositivo-software-y-conectividad?hsLang=es) - [Administración de la plataforma](https://knowledge.sobereye.com/es/administraci%C3%B3n-de-la-plataforma?hsLang=es) - [Seguridad, Privacidad y Cumplimiento](https://knowledge.sobereye.com/es/seguridad-privacidad-y-cumplimiento?hsLang=es) - [Implementación y operación](https://knowledge.sobereye.com/es/implementaci%C3%B3n-y-operaci%C3%B3n?hsLang=es) - [Resolución de problemas](https://knowledge.sobereye.com/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 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