--- title: che cosa accade se una misura non è valida? description: Ripeti il test OPTOVERA se palpebre chiuse, movimenti o un ciclo interrotto impediscono una registrazione valida. Segui la tecnica corretta. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida#main-content) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - Contattaci Contattaci In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/it?hsLang=it) 2. [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) # che cosa accade se una misura non è valida? ## Ripeti un’acquisizione non valida con la posizione degli occhi e il nome utente corretti. Se il Dispositivo non riesce ad acquisire una risposta pupillare valida, per esempio perché l’Utente ha sbattuto le palpebre, ha socchiuso gli occhi, ha distolto lo sguardo o ha mosso il Dispositivo, segnala una misura non valida e il test deve essere ripetuto. Per un Utente che ha scelto il riconoscimento dell’iride, se il riconoscimento non riesce il Dispositivo mostra: "RICONOSCIMENTO NON RIUSCITO: potresti non aver tenuto gli occhi completamente aperti e rivolti dritto davanti a te, oppure hai selezionato un nome utente errato. Misura non registrata. È necessario ripetere il test." Verificare che l’Utente abbia selezionato il proprio nome utente e ripetere il test. Una misura non valida non è un risultato Alterazione rilevata. Contattare il supporto OPTOVERA se un Utente non riesce ripetutamente a ottenere una misura valida o se i test vengono registrati sotto un nome utente errato. - [Per iniziare](https://knowledge.sobereye.com/it/per-iniziare?hsLang=it) - [Esecuzione di un test](https://knowledge.sobereye.com/it/esecuzione-di-un-test?hsLang=it) - [Interpretazione dei risultati](https://knowledge.sobereye.com/it/interpretazione-dei-risultati?hsLang=it) - [Sicurezza e requisiti IT](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-e-requisiti-it?hsLang=it) - [Utenti, registrazione e baseline](https://knowledge.sobereye.com/it/utenti-registrazione-e-baseline?hsLang=it) - [Dispositivo, software e connettività](https://knowledge.sobereye.com/it/dispositivo-software-e-connettivit%C3%A0?hsLang=it) - [Amministrazione della piattaforma](https://knowledge.sobereye.com/it/amministrazione-della-piattaforma?hsLang=it) - [Sicurezza, Privacy e Conformità](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-privacy-e-conformit%C3%A0?hsLang=it) - [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) - [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com