--- title: che fare se un Utente dimentica il PIN o vuole cambiare metodo di associazione? description: Gli Utenti OPTOVERA possono cambiare metodo o PIN senza perdere baseline o storico. I PIN dimenticati si cancellano prima di impostarne uno nuovo. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie#main-content) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q24-que-hacer-si-un-usuario-olvida-su-pin-o-quie) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - Contattaci Contattaci In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/it?hsLang=it) 2. [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) # che fare se un Utente dimentica il PIN o vuole cambiare metodo di associazione? ## Reimpostazioni o cambi autorizzati conservano baseline e storico; le modifiche del PIN richiedono sincronizzazione. **PIN dimenticato.** Un Amministratore o Agente cancella il PIN nella dashboard. Non imposta né vede un nuovo PIN. Dopo che il Dispositivo si è sincronizzato, l’Utente imposta un nuovo PIN sul Dispositivo alla valutazione successiva. Finché il Dispositivo non si sincronizza, su di esso resta valido il PIN precedente. **Modifica del PIN.** Un Utente che ricorda il PIN attuale lo modifica sul Dispositivo. La modifica raggiunge gli altri Dispositivi quando questi si sincronizzano. **Cambio di metodo di associazione.** L’Utente richiede il passaggio attraverso il canale definito dal Cliente. Un Amministratore o Agente lo abilita e l’Utente effettua la nuova scelta sul Dispositivo. Al passaggio dal riconoscimento dell’iride al PIN, il Servizio cancella automaticamente dai sistemi attivi i Dati di Identificazione dell’Iride di quell’Utente. Nessuna di queste azioni incide sulla baseline, sullo storico delle misure o sui risultati dell’Utente. - [Per iniziare](https://knowledge.sobereye.com/it/per-iniziare?hsLang=it) - [Esecuzione di un test](https://knowledge.sobereye.com/it/esecuzione-di-un-test?hsLang=it) - [Interpretazione dei risultati](https://knowledge.sobereye.com/it/interpretazione-dei-risultati?hsLang=it) - [Sicurezza e requisiti IT](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-e-requisiti-it?hsLang=it) - [Utenti, registrazione e baseline](https://knowledge.sobereye.com/it/utenti-registrazione-e-baseline?hsLang=it) - [Dispositivo, software e connettività](https://knowledge.sobereye.com/it/dispositivo-software-e-connettivit%C3%A0?hsLang=it) - [Amministrazione della piattaforma](https://knowledge.sobereye.com/it/amministrazione-della-piattaforma?hsLang=it) - [Sicurezza, Privacy e Conformità](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-privacy-e-conformit%C3%A0?hsLang=it) - [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) - [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com