--- title: come vengono aggiornati gli Utenti sul Dispositivo? description: Aggiunte, modifiche degli Utenti e PIN cancellati nella dashboard OPTOVERA raggiungono il Dispositivo quando si connette e riceve l’elenco sincronizzato. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-#main-content) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q8-como-se-actualizan-los-usuarios-en-el-) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - Contattaci Contattaci In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/it?hsLang=it) 2. [Dispositivo, software e connettività](https://knowledge.sobereye.com/it/dispositivo-software-e-connettivit%C3%A0?hsLang=it) # come vengono aggiornati gli Utenti sul Dispositivo? ## Le modifiche della dashboard raggiungono ogni Dispositivo solo dopo la sincronizzazione. Gli Utenti vengono aggiornati sul Dispositivo tramite la sincronizzazione con la piattaforma cloud OPTOVERA. Quando un Utente viene aggiunto o modificato nella dashboard, oppure un amministratore cancella il PIN dimenticato di un Utente, il Dispositivo deve ricevere l’elenco utenti aggiornato prima che la modifica abbia effetto su quel Dispositivo. A tal fine, il Dispositivo deve essere connesso al Wi-Fi o alla rete dati cellulare e sincronizzato. I supervisori devono premere AGGIORNA L’ELENCO UTENTI prima dei test, in particolare quando: - sono stati aggiunti nuovi Utenti; - sono state modificate informazioni di un Utente; - è stato reimpostato il PIN di un Utente; - un Utente non compare sul Dispositivo; - nello stesso sito vengono utilizzati più Dispositivi; - i test iniziano all’avvio di un turno. Dopo la sincronizzazione, i supervisori possono verificare che l’elenco aggiornato sia disponibile aprendo il menu del Dispositivo e consultando ELENCO UTENTI. Lì viene mostrata anche l’eventuale reimpostazione del PIN in sospeso. Se l’Utente non compare in ELENCO UTENTI, è possibile che non sia stato aggiunto correttamente nella dashboard, che il suo stato non sia abilitato oppure che il Dispositivo non si sia sincronizzato correttamente. In tal caso, verificare l’Utente nella dashboard, controllare la connessione internet del Dispositivo, premere nuovamente AGGIORNA L’ELENCO UTENTI e controllare ELENCO UTENTI prima di iniziare il test. - [Per iniziare](https://knowledge.sobereye.com/it/per-iniziare?hsLang=it) - [Esecuzione di un test](https://knowledge.sobereye.com/it/esecuzione-di-un-test?hsLang=it) - [Interpretazione dei risultati](https://knowledge.sobereye.com/it/interpretazione-dei-risultati?hsLang=it) - [Sicurezza e requisiti IT](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-e-requisiti-it?hsLang=it) - [Utenti, registrazione e baseline](https://knowledge.sobereye.com/it/utenti-registrazione-e-baseline?hsLang=it) - [Dispositivo, software e connettività](https://knowledge.sobereye.com/it/dispositivo-software-e-connettivit%C3%A0?hsLang=it) - [Amministrazione della piattaforma](https://knowledge.sobereye.com/it/amministrazione-della-piattaforma?hsLang=it) - [Sicurezza, Privacy e Conformità](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-privacy-e-conformit%C3%A0?hsLang=it) - [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) - [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com