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title: quali ruoli utente sono disponibili e quali permessi ha ciascun ruolo?
description: OPTOVERA offre ruoli Amministratore, Agente e Sola lettura nella dashboard. I permessi definiscono le funzioni disponibili di gestione o consultazione.
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# quali ruoli utente sono disponibili e quali permessi ha ciascun ruolo?

## I ruoli Amministratore, Agente e Sola lettura hanno permessi diversi sulla piattaforma.

La dashboard OPTOVERA prevede tre ruoli utente:

- Amministratore
- Agente
- Sola Lettura

Ogni ruolo offre un diverso livello di accesso alla dashboard.

Amministratore. Gli amministratori hanno accesso completo alle funzionalità della piattaforma. Possono gestire la dashboard, aggiungere e gestire Utenti, configurare le impostazioni, gestire gli Agenti, configurare gli avvisi e accedere ai report.

Agente. Gli Agenti possono supportare le operazioni quotidiane della piattaforma e hanno privilegi analoghi a quelli degli amministratori, compresi la cancellazione dei PIN dimenticati e l’abilitazione dei cambi di metodo di associazione, ma non possono aggiungere altri Agenti. Gli Agenti possono anche essere limitati a gruppi selezionati, a seconda della configurazione e delle responsabilità operative del Cliente.

Sola Lettura. Gli utenti con accesso Sola Lettura possono consultare informazioni e report, ma non possono inserire, modificare o gestire dati. Anche l’accesso Sola Lettura può essere limitato a gruppi selezionati, in modo che una persona possa esaminare soltanto gli Utenti e le informazioni pertinenti alla propria area.

Tutti e tre i ruoli possono vedere quale metodo di associazione utilizza ciascun Utente. Si raccomanda ai Clienti di non utilizzare il metodo di associazione di un Utente come criterio in alcuna valutazione di quel lavoratore, compresi l’assegnazione del lavoro, la valutazione o i provvedimenti disciplinari. Nessun ruolo, compreso quello di Amministratore, può vedere il PIN di un Utente.

L’accesso deve essere assegnato in base alle responsabilità di ciascuna persona nel flusso di lavoro OPTOVERA del Cliente. Chi deve soltanto consultare le informazioni deve ricevere l’accesso Sola Lettura, mentre l’accesso amministrativo deve essere limitato al personale autorizzato responsabile della gestione di Utenti, gruppi, avvisi e configurazione della piattaforma.

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