--- title: Misure Pendenti non tornano a zero. Che cosa devo fare? description: Le misurazioni pendenti OPTOVERA sono salvate localmente, ma non caricate. Verifica internet, sincronizza il Dispositivo e conferma l’invio. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer#main-content) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-troubleshooting-q1-mediciones-pendientes-no-vuelven-a-cero-que-debo-hacer) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - Contattaci Contattaci In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/it?hsLang=it) 2. [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) # Misure Pendenti non tornano a zero. Che cosa devo fare? ## Ripristina la connessione, sincronizza e verifica se il caricamento dei record pendenti si completa. Misure Pendenti nella schermata iniziale mostra i record memorizzati sul Dispositivo che non sono ancora stati caricati sulla piattaforma cloud OPTOVERA. 1. Connettere il Dispositivo al Wi-Fi o alla rete dati cellulare. 2. Utilizzare l’app SpeedTest sul Dispositivo per verificare se la connessione internet funziona. 3. Premere **AGGIORNA L’ELENCO UTENTI**. 4. Controllare se Misure Pendenti tornano a zero. 5. Aprire il menu del Dispositivo e consultare **ELENCO UTENTI** per verificare che sia aggiornato. Se Misure Pendenti continuano a non tornare a zero: 1. Spegnere il Dispositivo e riaccenderlo. 2. Verificare che il Dispositivo sia connesso al Wi-Fi o alla rete dati cellulare. 3. Utilizzare l’app SpeedTest per verificare la connessione. 4. Premere nuovamente **AGGIORNA L’ELENCO UTENTI**. 5. Provare a connettersi a una rete diversa. 6. Controllare se Misure Pendenti tornano a zero. Se la sincronizzazione continua a non completarsi, contattare il supporto OPTOVERA. - [Per iniziare](https://knowledge.sobereye.com/it/per-iniziare?hsLang=it) - [Esecuzione di un test](https://knowledge.sobereye.com/it/esecuzione-di-un-test?hsLang=it) - [Interpretazione dei risultati](https://knowledge.sobereye.com/it/interpretazione-dei-risultati?hsLang=it) - [Sicurezza e requisiti IT](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-e-requisiti-it?hsLang=it) - [Utenti, registrazione e baseline](https://knowledge.sobereye.com/it/utenti-registrazione-e-baseline?hsLang=it) - [Dispositivo, software e connettività](https://knowledge.sobereye.com/it/dispositivo-software-e-connettivit%C3%A0?hsLang=it) - [Amministrazione della piattaforma](https://knowledge.sobereye.com/it/amministrazione-della-piattaforma?hsLang=it) - [Sicurezza, Privacy e Conformità](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-privacy-e-conformit%C3%A0?hsLang=it) - [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) - [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com