--- title: il Dispositivo è stato perso, rubato, danneggiato o sembra essere stato manomesso. Che cosa devo fare? description: Segnala a SOBEREYE perdita, danni o sospetta compromissione del Dispositivo OPTOVERA. La gestione consente blocco, disabilitazione o cancellazione. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare#main-content) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-troubleshooting-q4-el-dispositivo-se-perdio-fue-robado-sufrio-danos-o-pare) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - Contattaci Contattaci In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/it?hsLang=it) 2. [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) # il Dispositivo è stato perso, rubato, danneggiato o sembra essere stato manomesso. Che cosa devo fare? ## Segnala perdita, danni o sospetta manomissione a SOBEREYE per gestire le misure di protezione. Segnalarlo a SOBEREYE. Lo smartphone gestito può essere bloccato, disabilitato, riconfigurato o cancellato da remoto e ritirato dall’uso. Il Dispositivo attuale non dispone di un sensore fisico di manomissione. Manomissioni visibili, danni, modifiche del Visore o rimozioni non autorizzate devono essere individuati tramite le procedure di ispezione e controllo dei beni del Cliente. I tempi di sostituzione e le condizioni per i Dispositivi noleggiati o acquistati sono fissati nel Contratto. - [Per iniziare](https://knowledge.sobereye.com/it/per-iniziare?hsLang=it) - [Esecuzione di un test](https://knowledge.sobereye.com/it/esecuzione-di-un-test?hsLang=it) - [Interpretazione dei risultati](https://knowledge.sobereye.com/it/interpretazione-dei-risultati?hsLang=it) - [Sicurezza e requisiti IT](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-e-requisiti-it?hsLang=it) - [Utenti, registrazione e baseline](https://knowledge.sobereye.com/it/utenti-registrazione-e-baseline?hsLang=it) - [Dispositivo, software e connettività](https://knowledge.sobereye.com/it/dispositivo-software-e-connettivit%C3%A0?hsLang=it) - [Amministrazione della piattaforma](https://knowledge.sobereye.com/it/amministrazione-della-piattaforma?hsLang=it) - [Sicurezza, Privacy e Conformità](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-privacy-e-conformit%C3%A0?hsLang=it) - [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) - [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com