--- title: alcuni test sono stati registrati sotto un nome utente errato. Che cosa dobbiamo fare? description: Contatta il supporto OPTOVERA se i test sono assegnati all’utente sbagliato e possono alterare la baseline. Verifica il nome per evitarlo. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr#main-content) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-troubleshooting-q9-se-registraron-pruebas-bajo-un-nombre-de-usuario-incorr) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - Contattaci Contattaci In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/it?hsLang=it) 2. [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) # alcuni test sono stati registrati sotto un nome utente errato. Che cosa dobbiamo fare? ## Contatta il supporto per verificare i record assegnati erroneamente e proteggere l’accuratezza della baseline. Contattare il supporto OPTOVERA. La corretta associazione è importante perché ogni Scan viene confrontato con la baseline individuale dell’Utente sotto il quale è registrato. Uno Scan assegnato al nome utente errato interessa la scheda sbagliata e può comprometterne l’accuratezza della baseline. Il supporto OPTOVERA può fornire assistenza per la correzione della baseline quando necessario. Per evitare che accada di nuovo, ricordare agli Utenti di selezionare il proprio nome utente prima di toccare **Check**. \--- - [Per iniziare](https://knowledge.sobereye.com/it/per-iniziare?hsLang=it) - [Esecuzione di un test](https://knowledge.sobereye.com/it/esecuzione-di-un-test?hsLang=it) - [Interpretazione dei risultati](https://knowledge.sobereye.com/it/interpretazione-dei-risultati?hsLang=it) - [Sicurezza e requisiti IT](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-e-requisiti-it?hsLang=it) - [Utenti, registrazione e baseline](https://knowledge.sobereye.com/it/utenti-registrazione-e-baseline?hsLang=it) - [Dispositivo, software e connettività](https://knowledge.sobereye.com/it/dispositivo-software-e-connettivit%C3%A0?hsLang=it) - [Amministrazione della piattaforma](https://knowledge.sobereye.com/it/amministrazione-della-piattaforma?hsLang=it) - [Sicurezza, Privacy e Conformità](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-privacy-e-conformit%C3%A0?hsLang=it) - [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) - [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com