--- title: come i supervisori possono aiutare gli Utenti a completare l’acquisizione della baseline description: Questo articolo spiega come i supervisori possono aiutare gli Utenti a completare l’acquisizione della baseline in modo corretto ed efficiente. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los#main-content) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-users-enrollment-and-baseline-a3-como-pueden-los-supervisores-ayudar-a-los) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - Contattaci Contattaci In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/it?hsLang=it) 2. [Utenti, registrazione e baseline](https://knowledge.sobereye.com/it/utenti-registrazione-e-baseline?hsLang=it) # come i supervisori possono aiutare gli Utenti a completare l’acquisizione della baseline ### Scopo Questo articolo spiega come i supervisori possono aiutare gli Utenti a completare l’acquisizione della baseline in modo corretto ed efficiente. L’acquisizione della baseline dipende da misure riuscite ripetute. I supervisori possono contribuire assicurandosi che gli Utenti comprendano la tecnica di esecuzione, che i Dispositivi siano sincronizzati, che i nomi utente siano disponibili in ELENCO UTENTI e che l’avanzamento della baseline venga monitorato nella dashboard. ### Perché il supporto del supervisore è importante Durante l’acquisizione della baseline OPTOVERA è in modalità di apprendimento. Le misure riuscite vengono utilizzate per costruire il profilo pupillare di riferimento individuale dell’Utente. Finché la baseline non è completa, OPTOVERA non fornisce risultati conclusivi dello Scan. Una buona supervisione aiuta a ridurre le misure non riuscite, le associazioni errate degli Utenti, i problemi di sincronizzazione e i ritardi nel completamento della baseline. ### 1. Formare gli Utenti prima del primo Scan Prima che gli Utenti inizino l’acquisizione della baseline, i supervisori devono spiegare che cosa richiede il test e che cosa deve aspettarsi l’Utente. Gli Utenti devono sapere che: - selezioneranno il proprio nome utente sul Dispositivo prima di ogni Scan; - al primo Scan sceglieranno tra PIN e riconoscimento dell’iride, e le due opzioni sono equivalenti; - se scelgono il PIN, lo impostano personalmente e nessun altro può vederlo; - il Dispositivo li guiderà con istruzioni visive e vocali; - devono tenere gli occhi chiusi durante il conto alla rovescia; - devono aprire bene gli occhi quando richiesto; - devono guardare dritto davanti a sé durante l’acquisizione video di 4 secondi; - devono evitare di sbattere le palpebre o di muovere gli occhi da un lato all’altro; - devono restare tranquilli e a proprio agio; - non devono affrettare lo Scan. Nello spiegare le due opzioni, i supervisori devono descriverle in modo neutrale e non devono suggerirne, raccomandarne o imporne alcuna. È utile spiegare che la fase di baseline è una fase di apprendimento sia per il sistema sia per l’Utente. Ripetendo il test, gli Utenti acquisiscono di norma maggiore dimestichezza con la tecnica corretta. ### 2. Rafforzare la tecnica oculare corretta La tecnica oculare corretta è uno dei fattori più importanti per la riuscita dell’acquisizione della baseline. Durante l’acquisizione video di 4 secondi l’Utente deve: - tenere gli occhi completamente aperti; - guardare dritto davanti a sé; - evitare di sbattere le palpebre; - evitare di muovere gli occhi da un lato all’altro; - mantenere il Dispositivo correttamente posizionato; - restare fermo fino al termine dell’acquisizione. Una tecnica scorretta può far fallire la misura. I problemi più frequenti sono sbattere le palpebre, chiudere gli occhi, tenerli solo parzialmente aperti, guardare di lato, muovere gli occhi o spostare il Dispositivo prima che lo Scan sia completato. Se il test non riesce, l’Utente deve ripeterlo con la tecnica corretta. ### 3. Assicurarsi che gli Utenti siano registrati e abilitati Prima dei test, i supervisori devono verificare che ciascun Utente sia stato aggiunto alla dashboard di OPTOVERA e che il suo stato sia abilitato. L’organizzazione utilizza un Platform ID e un nome utente mnemonico. OPTOVERA non richiede informazioni personali non necessarie per completare la registrazione. Se un Utente è stato aggiunto o aggiornato di recente, i supervisori devono verificare che l’elenco utenti aggiornato sia disponibile sui Dispositivi prima dell’inizio dei test. ### 4. Mantenere i Dispositivi sincronizzati I Dispositivi devono disporre dell’elenco utenti aggiornato affinché ciascun Utente possa selezionare il proprio nome utente e, se ha scelto il PIN, ottenerne la verifica. Se i Dispositivi sono connessi a internet, la sincronizzazione può avvenire automaticamente. I supervisori possono anche avviarla manualmente premendo AGGIORNA L’ELENCO UTENTI su ciascun Dispositivo. I supervisori devono sincronizzare i Dispositivi: - all’inizio di un turno; - dopo l’aggiunta di nuovi Utenti; - dopo la modifica delle informazioni di un Utente; - dopo la reimpostazione di un PIN; - prima di sottoporre a test Utenti registrati di recente; - quando un nome utente non compare su un Dispositivo; - quando nello stesso sito vengono utilizzati più Dispositivi. ### 5. Consultare ELENCO UTENTI prima dei test Prima che un Utente inizi i test, i supervisori possono verificare che il nome utente compaia sul Dispositivo. Per farlo, aprire il menu del Dispositivo e consultare ELENCO UTENTI. Questa schermata mostra i nomi utente registrati attualmente disponibili su quel Dispositivo. Se il nome utente non compare: 1. verificare che l’Utente sia stato aggiunto e abilitato nella dashboard; 2. verificare che il Dispositivo sia connesso a internet; 3. premere AGGIORNA L’ELENCO UTENTI; 4. aprire nuovamente ELENCO UTENTI e verificare che il nome utente compaia. Il test non deve essere avviato finché il nome utente corretto non è disponibile sul Dispositivo. ### 6. Tenere sotto controllo la tempistica della baseline Una baseline completa richiede almeno 10 misure riuscite. Le prime 2 misure di baseline possono essere eseguite una immediatamente dopo l’altra. Dopo queste prime 2 misure, ogni ulteriore misura di baseline deve essere distanziata di almeno 8 ore. Se una misura di baseline viene eseguita troppo presto, non viene registrata e non contribuisce al completamento della baseline. In questo caso il Dispositivo mostra un avviso per informare l’Utente. I supervisori possono contribuire a evitare ritardi ricordando agli Utenti quando potranno eseguire la misura di baseline successiva e assicurandosi che i test vengano svolti nell’arco di normali turni di lavoro. ### 7. Monitorare l’avanzamento della baseline nella dashboard Gli amministratori e i supervisori con i permessi adeguati possono monitorare l’avanzamento della baseline nella dashboard di OPTOVERA. Le informazioni utili della dashboard comprendono: - la percentuale di baseline; - il numero di misure di baseline riuscite; - le informazioni sull’ultimo test; - i riepiloghi dei risultati dell’Utente; - i report relativi alla baseline. I supervisori devono utilizzare queste schermate per individuare gli Utenti che non progrediscono come previsto. Un Utente può aver bisogno di ulteriore supporto se il suo avanzamento della baseline resta basso, se i test falliscono ripetutamente o se non esegue test con sufficiente regolarità. Il metodo di associazione dell’Utente non è un fattore in questo esame. ### 8. Ridurre i ritardi causati da misure non riuscite Le misure non riuscite possono ritardare il completamento della baseline. I supervisori possono ridurre i ritardi verificando le cause più frequenti. Le cause più frequenti comprendono: - l’Utente sbatte le palpebre durante l’acquisizione video di 4 secondi; - l’Utente chiude gli occhi durante l’acquisizione; - gli occhi sono solo parzialmente aperti; - l’Utente guarda di lato; - l’Utente muove gli occhi da un lato all’altro; - il Dispositivo viene spostato o rimosso prima che lo Scan sia completato; - il nome utente non compare in ELENCO UTENTI; - il Dispositivo non si è sincronizzato; - l’Utente tenta un’altra misura di baseline prima dell’intervallo di tempo richiesto. Quando una misura non riesce, i supervisori devono correggere il problema e far ripetere il test all’Utente quando opportuno. ### 9. Assistere gli Utenti che non vengono riconosciuti o hanno dimenticato il PIN Per un Utente che ha scelto il riconoscimento dell’iride e non viene riconosciuto, seguire l’Articolo 4. Per un Utente che ha dimenticato il PIN, chiedere a un amministratore di cancellarlo, sincronizzare il Dispositivo e lasciare che l’Utente imposti un nuovo PIN sul Dispositivo alla valutazione successiva. La baseline non ne risente. ### Promemoria principali per i supervisori - Formare gli Utenti prima che inizino l’acquisizione della baseline, includendo una spiegazione neutrale dei due metodi di associazione. - Rafforzare la tecnica oculare corretta. - Mantenere i Dispositivi sincronizzati. - Premere AGGIORNA L’ELENCO UTENTI quando necessario, anche dopo la reimpostazione di un PIN. - Consultare ELENCO UTENTI prima dei test. - Monitorare l’avanzamento della baseline nella dashboard. - Ricordare che sono richieste almeno 10 misure riuscite. - Ricordare che, dopo le prime 2 misure di baseline, le misure di baseline successive devono essere distanziate di almeno 8 ore. - Correggere tempestivamente le misure non riuscite, così da non ritardare il completamento della baseline. - Contattare il supporto OPTOVERA se non è possibile risolvere problemi di riconoscimento, di sincronizzazione o di misure ripetutamente non riuscite. - [Per iniziare](https://knowledge.sobereye.com/it/per-iniziare?hsLang=it) - [Esecuzione di un test](https://knowledge.sobereye.com/it/esecuzione-di-un-test?hsLang=it) - [Interpretazione dei risultati](https://knowledge.sobereye.com/it/interpretazione-dei-risultati?hsLang=it) - [Sicurezza e requisiti IT](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-e-requisiti-it?hsLang=it) - [Utenti, registrazione e baseline](https://knowledge.sobereye.com/it/utenti-registrazione-e-baseline?hsLang=it) - [Dispositivo, software e connettività](https://knowledge.sobereye.com/it/dispositivo-software-e-connettivit%C3%A0?hsLang=it) - [Amministrazione della piattaforma](https://knowledge.sobereye.com/it/amministrazione-della-piattaforma?hsLang=it) - [Sicurezza, Privacy e Conformità](https://knowledge.sobereye.com/it/sicurezza-privacy-e-conformit%C3%A0?hsLang=it) - [Implementazione e operatività](https://knowledge.sobereye.com/it/implementazione-e-operativit%C3%A0?hsLang=it) - [Guida alla risoluzione dei problemi](https://knowledge.sobereye.com/it/guida-alla-risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com