--- title: o que acontece se uma medição for inválida? description: Repita o teste da OPTOVERA se piscadas, olhos fechados, movimentos ou um ciclo interrompido impedirem uma captura válida. Use a técnica correta. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida#main-content) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q17-que-ocurre-si-una-medicion-no-es-valida) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) # o que acontece se uma medição for inválida? ## Repita uma captura inválida com a posição dos olhos e o nome de usuário corretos. Se o Dispositivo não conseguir capturar uma resposta pupilar válida, por exemplo porque o Usuário piscou, fechou parcialmente os olhos, desviou o olhar ou moveu o Dispositivo, ele informa uma medição inválida e o teste precisa ser repetido. Para um Usuário que escolheu o reconhecimento da íris, se o reconhecimento falhar o Dispositivo exibe: "FALHA NO RECONHECIMENTO: você pode não ter mantido os olhos totalmente abertos e olhando para a frente, ou selecionou um nome de usuário incorreto. Medição não registrada. É necessário refazer o teste." Confirme que o Usuário selecionou o próprio nome de usuário e repita o teste. Uma medição inválida não é um resultado Alteração detectada. Entre em contato com o suporte da OPTOVERA se um Usuário não conseguir obter uma medição válida repetidamente ou se os testes forem registrados sob o nome de usuário errado. - [Primeiros passos](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Realização de um teste](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/realiza%C3%A7%C3%A3o-de-um-teste?hsLang=pt-br) - [Interpretação dos resultados](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/interpreta%C3%A7%C3%A3o-dos-resultados?hsLang=pt-br) - [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) - [Usuários, cadastro e baseline](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/usu%C3%A1rios-cadastro-e-baseline?hsLang=pt-br) - [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) - [Administração da plataforma](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/administra%C3%A7%C3%A3o-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Segurança, Privacidade e Conformidade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-privacidade-e-conformidade?hsLang=pt-br) - [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Resolução de problemas](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com