--- title: como funcionam os alertas? description: Configure destinatários, contatos, grupos monitorados e eventos de alerta da OPTOVERA no dashboard conforme as necessidades de acompanhamento. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas#main-content) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-deployment-and-operations-q19-como-funcionan-las-alertas) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) # como funcionam os alertas? ## Configure destinatários, grupos e eventos; os alertas da nuvem dependem da sincronização. Os administradores configuram os alertas na seção Alertas do dashboard, definindo o destinatário, os dados de contato, os grupos monitorados e o evento que os dispara: - todos os resultados Dentro dos valores de baseline e Alteração detectada; - todos os resultados Alteração detectada; - somente os resultados Alteração confirmada; - somente os resultados Alteração não verificada. Os alertas são enviados por e-mail, ou por e-mail e WhatsApp. O e-mail é entregue pela Amazon Web Services e o WhatsApp pela Meta; ambos são Suboperadores da SOBEREYE nos termos do Acordo de Tratamento de Dados. Optar pelo envio por WhatsApp é uma decisão do Cliente. O sistema envia periodicamente uma mensagem de verificação a cada contato de alerta. Se não houver resposta, o alerta é desativado. Revise os destinatários com regularidade. Os alertas são gerados pela plataforma em nuvem, de modo que um alerta referente a um Scan feito off-line só é enviado depois que o Dispositivo sincroniza. ![](https://knowledge.sobereye.com/hubfs/knowledge-base-optovera/7-q10-dashboard-alertas-PT.png) - [Primeiros passos](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Realização de um teste](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/realiza%C3%A7%C3%A3o-de-um-teste?hsLang=pt-br) - [Interpretação dos resultados](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/interpreta%C3%A7%C3%A3o-dos-resultados?hsLang=pt-br) - [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) - [Usuários, cadastro e baseline](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/usu%C3%A1rios-cadastro-e-baseline?hsLang=pt-br) - [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) - [Administração da plataforma](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/administra%C3%A7%C3%A3o-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Segurança, Privacidade e Conformidade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-privacidade-e-conformidade?hsLang=pt-br) - [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Resolução de problemas](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com