--- title: fluxo de trabalho de testes off-line e sincronização description: Este artigo explica como a OPTOVERA funciona quando o Dispositivo está off-line, quais informações ficam armazenadas localmente, o que pode atrasar e o… --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi#main-content) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-a2-flujo-de-trabajo-de-pruebas-sin-conexi) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) # fluxo de trabalho de testes off-line e sincronização ### Objetivo Este artigo explica como a OPTOVERA funciona quando o Dispositivo está off-line, quais informações ficam armazenadas localmente, o que pode atrasar e o que os supervisores devem fazer quando o Dispositivo se reconecta. A OPTOVERA pode continuar realizando testes depois que o login já foi feito no Dispositivo, mesmo que a conectividade Wi-Fi ou móvel esteja temporariamente indisponível. ### Quando podem ocorrer testes off-line Testes off-line podem ocorrer quando: - A área de testes tem Wi-Fi fraco ou instável. - O Dispositivo é usado em um local remoto. - O Dispositivo é usado longe da área normal de sincronização. - Não há cobertura de rede móvel. - A rede está temporariamente fora do ar. - O login no Dispositivo já foi feito, mas ele perde a conexão depois. A perda temporária de conectividade não impede automaticamente os testes. ### O que continua funcionando enquanto o Dispositivo está off-line Se o login já foi feito no Dispositivo, os Usuários ainda podem concluir testes da OPTOVERA com o Dispositivo off-line. Quando o Dispositivo está off-line: - Os Usuários podem selecionar o nome de usuário e, se escolheram PIN, tê-lo verificado no Dispositivo. - O Scan ainda pode ser realizado. - O resultado ainda pode aparecer no Dispositivo. - A medição é armazenada localmente no Dispositivo. - Os testes podem continuar fora da área de conectividade. Isso permite continuar os testes em locais onde o acesso à internet é limitado ou está temporariamente indisponível. ### O que atrasa enquanto o Dispositivo está off-line Quando o Dispositivo está off-line, a plataforma em nuvem não recebe imediatamente o registro do teste, e o Dispositivo não recebe as alterações feitas no dashboard. Isso significa que algumas informações podem atrasar até que a sincronização ocorra, entre elas: - A visibilidade no dashboard. - Os relatórios. - O histórico de resultados na nuvem. - Os alertas de Alteração detectada configurados pela plataforma em nuvem. - Os registros centralizados atualizados. - Novos Usuários, Usuários desabilitados e mudanças de grupo feitas no dashboard. - Redefinições de PIN e alterações de PIN feitas em outros Dispositivos. O resultado pode aparecer no Dispositivo antes de aparecer no dashboard. Isso não significa necessariamente que o teste falhou. Pode apenas indicar que o Dispositivo ainda não sincronizou. Enquanto uma redefinição de PIN não chega ao Dispositivo, o PIN anterior do Usuário continua válido nesse Dispositivo. ### Como funcionam as Medições pendentes Quando há medições ainda não sincronizadas, o Dispositivo as mostra como Medições pendentes na tela inicial. Medições pendentes significam que um ou mais registros de teste estão armazenados localmente no Dispositivo e ainda precisam ser enviados à plataforma em nuvem da OPTOVERA. Depois que o Dispositivo se reconecta e sincroniza com êxito, Medições pendentes devem voltar a zero. Os supervisores devem verificar esse número com regularidade, principalmente: - No início de um turno. - No fim de um turno. - Depois de testes off-line. - Depois de interrupções de rede. - Antes de contar com a visibilidade no dashboard. - Quando alertas ou relatórios parecerem atrasados. ### Como sincronizar depois de testes off-line Quando o Dispositivo voltar à cobertura de Wi-Fi ou de rede móvel, os supervisores devem sincronizá-lo. Fluxo de trabalho recomendado: 1. Conecte o Dispositivo ao Wi-Fi ou aos dados móveis. 2. Use o aplicativo SpeedTest, se necessário, para confirmar que a conexão com a internet está funcionando. 3. Pressione ATUALIZAR A LISTA DE USUÁRIOS. 4. Verifique Medições pendentes na tela inicial. 5. Confirme que Medições pendentes voltam a zero. 6. Abra LISTA DE USUÁRIOS, se necessário, para confirmar que está vigente, inclusive quanto a redefinições de PIN pendentes. Se Medições pendentes não voltarem a zero, é possível que o Dispositivo ainda não tenha uma conexão confiável. ### O que fazer se a sincronização não for concluída Se a sincronização não for concluída depois da reconexão: 1. Confirme que o Dispositivo está conectado ao Wi-Fi ou aos dados móveis. 2. Use o aplicativo SpeedTest para verificar se a conexão com a internet está funcionando. 3. Pressione ATUALIZAR A LISTA DE USUÁRIOS novamente. 4. Desligue o Dispositivo e ligue-o novamente. 5. Reconecte ao Wi-Fi ou aos dados móveis. 6. Pressione ATUALIZAR A LISTA DE USUÁRIOS novamente. 7. Tente outra rede se o problema persistir. Se o Dispositivo ainda não sincronizar, entre em contato com o suporte da OPTOVERA. ### Como os testes off-line afetam a visibilidade no dashboard O dashboard é atualizado depois que o Dispositivo sincroniza com a plataforma em nuvem da OPTOVERA. Se um teste foi realizado com o Dispositivo off-line, o resultado pode não aparecer imediatamente no dashboard. O registro fica armazenado localmente até que o Dispositivo se reconecte e sincronize. Depois da sincronização, os supervisores devem confirmar que Medições pendentes estão em zero e então verificar o dashboard novamente. ### Como os testes off-line afetam os alertas Se houver alertas de Alteração detectada configurados, eles dependem de a plataforma em nuvem receber o resultado. Quando o Dispositivo está off-line, um resultado pode aparecer no Dispositivo, mas a plataforma em nuvem pode não receber o registro até que a sincronização ocorra. Por isso, os alertas podem atrasar até que o Dispositivo se reconecte e envie as medições pendentes. Se um alerta não aparecer conforme o esperado, os supervisores devem verificar se o Dispositivo tem Medições pendentes e confirmar que a sincronização foi concluída. ### Boas práticas para ambientes off-line Em unidades com conectividade limitada, os supervisores devem criar uma rotina de sincronização periódica. As práticas recomendadas incluem: - Sincronizar o Dispositivo antes do início dos testes. - Confirmar que os Usuários aparecem em LISTA DE USUÁRIOS antes dos testes. - Verificar Medições pendentes durante o turno quando possível. - Reconectar e sincronizar o Dispositivo assim que possível depois de testes off-line. - Sincronizar o quanto antes todos os Dispositivos que um Usuário possa utilizar após uma redefinição de PIN feita por motivos de segurança. - Confirmar que Medições pendentes voltam a zero depois da sincronização. - Verificar os registros do dashboard depois da sincronização. - Entrar em contato com o suporte da OPTOVERA se os registros continuarem pendentes. ### Lembretes principais - A OPTOVERA pode realizar testes off-line depois que o login já foi feito no Dispositivo. - A verificação do PIN funciona off-line; as redefinições de PIN chegam ao Dispositivo somente quando ele sincroniza. - Os resultados obtidos off-line ficam armazenados localmente no Dispositivo. - A visibilidade no dashboard pode atrasar até a sincronização. - Os alertas baseados na nuvem podem atrasar até a sincronização. - Medições pendentes devem voltar a zero depois da sincronização. - Pressione ATUALIZAR A LISTA DE USUÁRIOS ao reconectar e sincronizar. - Use o SpeedTest, se necessário, para confirmar a conexão com a internet. - Entre em contato com o suporte da OPTOVERA se a sincronização não for concluída. - [Primeiros passos](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Realização de um teste](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/realiza%C3%A7%C3%A3o-de-um-teste?hsLang=pt-br) - [Interpretação dos resultados](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/interpreta%C3%A7%C3%A3o-dos-resultados?hsLang=pt-br) - [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) - [Usuários, cadastro e baseline](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/usu%C3%A1rios-cadastro-e-baseline?hsLang=pt-br) - [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) - [Administração da plataforma](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/administra%C3%A7%C3%A3o-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Segurança, Privacidade e Conformidade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-privacidade-e-conformidade?hsLang=pt-br) - [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Resolução de problemas](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com