--- title: por que a visibilidade no dashboard ou os alertas podem atrasar? description: Resultados e alertas na nuvem da OPTOVERA podem atrasar sem conexão. Dependem do envio das medições armazenadas após a sincronização. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili#main-content) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-device-software-and-connectivity-q13-por-que-podrian-demorarse-la-visibili) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) # por que a visibilidade no dashboard ou os alertas podem atrasar? ## As visualizações do dashboard e os alertas dependem de resultados enviados e sincronizados. A visibilidade no dashboard e os alertas podem atrasar se o Dispositivo estiver off-line ou ainda não tiver sincronizado. Quando o Dispositivo está conectado à internet, os resultados dos testes podem sincronizar com a plataforma em nuvem da OPTOVERA e ficar disponíveis no dashboard. Se houver alertas de Alteração detectada configurados, eles também podem ser gerados pela plataforma em nuvem depois que o resultado é recebido. Se o Dispositivo estiver off-line, o Scan ainda pode ser concluído e o resultado ainda pode aparecer no Dispositivo. No entanto, o registro fica armazenado localmente até que o Dispositivo se reconecte. Durante esse período, o resultado pode ainda não estar visível no dashboard, e qualquer alerta baseado na nuvem pode não ser enviado até que a sincronização ocorra. Os supervisores devem verificar Medições pendentes na tela inicial do Dispositivo. Se houver Medições pendentes, conecte o Dispositivo ao Wi-Fi ou aos dados móveis e pressione ATUALIZAR A LISTA DE USUÁRIOS para sincronizar. Depois da sincronização, os supervisores devem confirmar que Medições pendentes voltam a zero. A sincronização regular ajuda a garantir que as informações do dashboard, os relatórios e os alertas se mantenham atualizados. - [Primeiros passos](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Realização de um teste](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/realiza%C3%A7%C3%A3o-de-um-teste?hsLang=pt-br) - [Interpretação dos resultados](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/interpreta%C3%A7%C3%A3o-dos-resultados?hsLang=pt-br) - [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) - [Usuários, cadastro e baseline](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/usu%C3%A1rios-cadastro-e-baseline?hsLang=pt-br) - [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) - [Administração da plataforma](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/administra%C3%A7%C3%A3o-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Segurança, Privacidade e Conformidade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-privacidade-e-conformidade?hsLang=pt-br) - [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Resolução de problemas](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com