--- title: o que são alertas? description: Alertas OPTOVERA notificam eventos de resultados a destinatários configurados. O dashboard define quando são enviados e quem os recebe. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas#main-content) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-platform-administration-q5-que-son-las-alertas) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Administração da plataforma](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/administra%C3%A7%C3%A3o-da-plataforma?hsLang=pt-br) # o que são alertas? ## Os eventos de resultados configurados geram notificações por e-mail ou por e-mail e WhatsApp. Alertas são notificações que podem ser configuradas no dashboard da OPTOVERA para informar destinatários predefinidos quando ocorrem determinados eventos de resultado. Os alertas podem ser enviados por e-mail ou por e-mail e WhatsApp ao mesmo tempo, conforme as informações de contato e a configuração inseridas no dashboard. Os alertas por e-mail são entregues pela Amazon Web Services e os alertas por WhatsApp pelo serviço WhatsApp da Meta; ambos atuam como Suboperadores da SOBEREYE nos termos do Acordo de Tratamento de Dados. Optar pelo envio por WhatsApp é uma decisão de configuração do Cliente. Os administradores podem gerenciar os alertas na seção Alertas do dashboard. Ao criar um alerta, o administrador pode definir quem deve receber a notificação, informar os dados de contato do destinatário, selecionar os grupos pertinentes e escolher qual evento de resultado deve disparar o alerta. Os alertas podem ser configurados para diferentes eventos de resultado, entre eles: - Todos os resultados Dentro dos valores de baseline e Alteração detectada. - Todos os resultados Alteração detectada. - Somente os resultados Alteração confirmada. - Somente os resultados Alteração não verificada. Os alertas também podem ser configurados para que os supervisores ou o pessoal autorizado recebam notificações apenas dos grupos pelos quais são responsáveis. Isso ajuda a garantir que as pessoas certas recebam as notificações de resultados da sua área. O sistema verifica regularmente se o contato do alerta continua válido enviando uma mensagem de verificação. Se não houver resposta, o alerta é desativado. Isso ajuda a evitar que alertas sejam enviados a contatos desatualizados ou inativos. Se um Dispositivo estiver off-line, os alertas são enviados somente depois que o Dispositivo sincroniza e o resultado chega à plataforma em nuvem. Os alertas apoiam o fluxo de trabalho de segurança da organização ao ajudar os supervisores ou o pessoal autorizado a receber notificações de resultados em tempo hábil. Eles não identificam a causa de um resultado e não substituem os procedimentos internos da organização, a análise do supervisor nem o fluxo de trabalho de confirmação. ![](https://knowledge.sobereye.com/hubfs/knowledge-base-optovera/7-q10-dashboard-alertas-PT.png) - [Primeiros passos](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Realização de um teste](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/realiza%C3%A7%C3%A3o-de-um-teste?hsLang=pt-br) - [Interpretação dos resultados](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/interpreta%C3%A7%C3%A3o-dos-resultados?hsLang=pt-br) - [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) - [Usuários, cadastro e baseline](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/usu%C3%A1rios-cadastro-e-baseline?hsLang=pt-br) - [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) - [Administração da plataforma](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/administra%C3%A7%C3%A3o-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Segurança, Privacidade e Conformidade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-privacidade-e-conformidade?hsLang=pt-br) - [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Resolução de problemas](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com