--- title: o que acontece se houver um incidente de cibersegurança? description: A resposta a incidentes da OPTOVERA inclui detecção, contenção, investigação, recuperação e notificação exigida sob a gestão da SOBEREYE. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-#main-content) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q26-que-ocurre-si-se-produce-un-incidente-de-) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) # o que acontece se houver um incidente de cibersegurança? ## A resposta a incidentes inclui contenção, investigação, recuperação e a notificação exigida ao Cliente. A SOBEREYE mantém um processo de resposta a incidentes conforme seu Sistema de Gestão de Segurança da Informação ISO/IEC 27001. O processo contempla detecção e comunicação, avaliação de gravidade, contenção, preservação de evidências, investigação, erradicação, recuperação, notificação ao Cliente quando exigida, ação corretiva e revisão pós-incidente. Diante de suspeita de comprometimento de um Dispositivo, as ações disponíveis podem incluir bloquear, desabilitar, reconfigurar ou apagar remotamente o smartphone gerenciado e retirá-lo do uso operacional. - [Primeiros passos](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Realização de um teste](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/realiza%C3%A7%C3%A3o-de-um-teste?hsLang=pt-br) - [Interpretação dos resultados](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/interpreta%C3%A7%C3%A3o-dos-resultados?hsLang=pt-br) - [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) - [Usuários, cadastro e baseline](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/usu%C3%A1rios-cadastro-e-baseline?hsLang=pt-br) - [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) - [Administração da plataforma](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/administra%C3%A7%C3%A3o-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Segurança, Privacidade e Conformidade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-privacidade-e-conformidade?hsLang=pt-br) - [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Resolução de problemas](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com