--- title: com que rapidez os clientes são notificados de um incidente de segurança? description: Em incidente da OPTOVERA que afeta dados pessoais do Cliente, a SOBEREYE notifica sem demora indevida após conhecer o fato e pode informar por etapas. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente#main-content) - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/00%20MKT%20material/Logo_blu_optovera.png?width=904&height=186&name=Logo_blu_optovera.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Português - Brasil](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente) - [English](https://knowledge.sobereye.com/en/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente) - [Español](https://knowledge.sobereye.com/es/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente) - [Italiano](https://knowledge.sobereye.com/it/piloto-optovera-security-and-it-requirements-q27-con-que-rapidez-se-notifica-a-los-cliente) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Optovera Knowledge base](https://knowledge.sobereye.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) # com que rapidez os clientes são notificados de um incidente de segurança? ## Incidentes que afetam dados pessoais do Cliente são notificados sem demora indevida após tomar conhecimento. Nos termos do Acordo de Tratamento de Dados da OPTOVERA, a SOBEREYE notifica o Cliente sem demora indevida após tomar conhecimento de um Incidente de Segurança que afete Dados Pessoais do Controlador. A SOBEREYE fornece as informações razoavelmente disponíveis de que o Cliente precisa para avaliar o risco e cumprir seus próprios deveres de notificação. As informações podem ser fornecidas em fases, à medida que se tornem disponíveis, de modo que a notificação não aguarda a conclusão da investigação. O Cliente determina se é necessária a notificação a uma autoridade reguladora, aos Titulares dos dados ou a outra parte, exceto quando a lei imperativa atribuir esse dever diretamente à SOBEREYE. A notificação não constitui reconhecimento de responsabilidade. Um Suplemento de País pode fixar um prazo específico para determinada jurisdição. Para eventos de segurança que não afetem Dados Pessoais do Controlador, a comunicação depende do serviço afetado, do impacto para o Cliente, do contrato aplicável e das exigências legais. - [Primeiros passos](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Realização de um teste](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/realiza%C3%A7%C3%A3o-de-um-teste?hsLang=pt-br) - [Interpretação dos resultados](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/interpreta%C3%A7%C3%A3o-dos-resultados?hsLang=pt-br) - [Segurança e requisitos de TI](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-e-requisitos-de-ti?hsLang=pt-br) - [Usuários, cadastro e baseline](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/usu%C3%A1rios-cadastro-e-baseline?hsLang=pt-br) - [Dispositivo, software e conectividade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/dispositivo-software-e-conectividade?hsLang=pt-br) - [Administração da plataforma](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/administra%C3%A7%C3%A3o-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Segurança, Privacidade e Conformidade](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/seguran%C3%A7a-privacidade-e-conformidade?hsLang=pt-br) - [Implantação e operação](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/implanta%C3%A7%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Resolução de problemas](https://knowledge.sobereye.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![sobereye-dark](https://knowledge.sobereye.com/hs-fs/hubfs/sobereye-dark.png?width=300&height=73&name=sobereye-dark.png "sobereye-dark")](https://www.sobereye.com) SOBEREYE INC. 655 Oak Grove Ave. #863 Menlo Park, CA 94025 Tel: +1 408.718.0273 [mailto:contact@sobereye.com](mailto:contact@sobereye.com) Copyright © 2025, sobereye.com