Credenziali di Accesso nell’App Optovera

L’accesso all’app Optovera avviene tramite credenziali uniche assegnate a ciascun cliente. Queste credenziali vengono fornite ai supervisori all’inizio del servizio e sono fondamentali per connettere il dispositivo al dominio del cliente e sincronizzare utenti e risultati.

Configurazione iniziale del dispositivo

Tutti i dispositivi spediti dal team Customer Access sono già preconfigurati con le credenziali del cliente.
Il dispositivo è già registrato nel dominio corretto.
Questo consente di usarlo immediatamente, senza necessità di configurazioni manuali.

Quando è necessario usare le credenziali?

In condizioni normali, non è necessario inserirle, ma ci sono casi in cui servono:

Procedure di troubleshooting (logout e nuovo login).
Sostituzione o aggiornamento del dispositivo.
Verifica tecnica (per confermare l’associazione al dominio corretto).

Dove trovare le credenziali

Le credenziali vengono fornite ai supervisori all’inizio del servizio. Per consultarle di nuovo:

Accedi alla dashboard di Optovera da un browser.
Vai al menu in alto a destra (icona con nome o logo del cliente).
Seleziona “Accesso alle app mobili.”
Verranno mostrati utente e password per l’app mobile.
Il dominio si trova nella barra di navigazione (prima di “.optovera.net”).

Requisiti per il login

Il dispositivo deve essere connesso a una rete Wi-Fi attiva.
In alternativa, si può usare il tethering da un altro telefono.
Senza internet, non sarà possibile effettuare l’accesso.

Conclusione

Le credenziali per l’app Optovera (utente, password, dominio) sono uniche per ogni cliente e preconfigurate. Se è necessario reinserirle, possono essere recuperate dal dashboard nella sezione “Accesso alle app mobili.”