Credenciais de Acesso no Aplicativo Optovera

O acesso ao aplicativo Optovera é feito com credenciais únicas atribuídas a cada cliente. Essas credenciais são entregues aos supervisores no início do serviço e são essenciais para que o dispositivo se conecte ao domínio do cliente e sincronize usuários e resultados.

Configuração inicial do dispositivo

Todos os dispositivos enviados pela equipe de Customer Access já vêm pré-configurados com as credenciais do cliente.
Por padrão, o equipamento já está vinculado ao domínio correto.
Isso permite que o dispositivo esteja pronto para uso imediato, sem necessidade de configuração manual.

Quando usar as credenciais?

Normalmente, o usuário não precisa inseri-las, pois o dispositivo já está configurado. No entanto, há situações em que isso será necessário:

Procedimentos de troubleshooting (logout e novo login).
Troca ou atualização do dispositivo.
Verificação técnica (para confirmar o domínio vinculado).

Onde encontrar as credenciais

As credenciais são fornecidas aos supervisores no início do serviço. Se for necessário consultá-las novamente:

Acesse o dashboard Optovera em um navegador.
Vá até o menu superior direito (ícone com o nome ou logotipo do cliente).
Selecione “Acesso a aplicativos móveis.”
Lá aparecerão o usuário e a senha específicos para o aplicativo móvel.
O domínio pode ser verificado na barra de navegação (antes de “.optovera.net”).

Requisitos para login

O dispositivo deve estar conectado a uma rede Wi-Fi ativa.
Alternativamente, pode-se usar o compartilhamento de dados móveis de outro celular.
Sem conexão com a internet, o login não será possível.

Conclusão

As credenciais de acesso do aplicativo Optovera (usuário, senha e domínio) são únicas para cada cliente e já vêm configuradas nos dispositivos entregues. Se for necessário reconfigurar, elas podem ser acessadas facilmente no dashboard, na seção “Acesso a aplicativos móveis.”