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che fare se il Dispositivo non si sincronizza o smette di rispondere?

Verifica la connessione, sincronizza, riavvia, prova un’altra rete e richiedi supporto se il problema persiste.

  1. Verificare che il Dispositivo sia connesso al Wi-Fi o alla rete dati cellulare e controllare la connessione con l’app SpeedTest.
  2. Premere AGGIORNA L’ELENCO UTENTI e controllare se Misure Pendenti tornano a zero.
  3. In caso contrario, spegnere e riaccendere il Dispositivo, riconnetterlo e premere nuovamente AGGIORNA L’ELENCO UTENTI.
  4. Provare una rete diversa.
  5. Aprire ELENCO UTENTI per verificare che sia aggiornato.

Se il problema persiste, contattare il supporto OPTOVERA. Il riavvio del Dispositivo non cancella l’elenco utenti, le informazioni sul PIN o le misure memorizzate.