¿Qué sucede si no se acepta un PIN o el usuario lo ha olvidado?

Si el dispositivo no acepta un PIN, el usuario debe comprobar que haya seleccionado su propio nombre de usuario e ingresarlo nuevamente. No existe bloqueo: puede volver a intentarlo sin límite de intentos.

Si el usuario recuerda su PIN actual y desea cambiarlo, puede hacerlo en el dispositivo ingresando el PIN actual y estableciendo uno nuevo.

Si el usuario olvidó su PIN:

1. Un administrador borra el PIN del usuario. El administrador no establece uno nuevo.
2. El restablecimiento pendiente aparece en USERS LIST en el dispositivo y en el panel.
3. Sincronice el dispositivo mediante ACTUALIZAR LA LISTA DE USUARIOS para que el restablecimiento llegue a ese dispositivo.
4. En la siguiente evaluación, el usuario establece un PIN nuevo en el dispositivo.

El restablecimiento de un PIN, o el cambio de PIN realizado en otro dispositivo, solo entra en vigor en un dispositivo después de que este se sincroniza. Hasta entonces, el PIN anterior sigue siendo válido en ese dispositivo. Sincronícelo siempre después de restablecer un PIN y hágalo de inmediato si el cambio o restablecimiento se realizó por motivos de seguridad.

Cambiar o restablecer un PIN no afecta la baseline, el historial de mediciones ni los resultados del usuario.