El Dispositivo informa una medición no válida o pide que se repita la prueba. ¿Qué lo causa?
El parpadeo, la posición ocular, el movimiento o un ciclo interrumpido pueden impedir una captura válida.
El Dispositivo necesita una vista despejada de la pupila durante la captura de video de 4 segundos. Una medición puede no ser válida cuando:
- el Usuario parpadea o cierra los ojos durante la captura;
- los ojos están solo parcialmente abiertos;
- la mirada no está centrada, o el Usuario mira hacia un costado;
- el Usuario mueve los ojos rápidamente de un lado a otro;
- el Dispositivo se mueve o se retira antes de que el Scan finalice;
- el ciclo de la prueba se interrumpe.
Corrija la causa y repita la prueba hasta obtener una medición válida.
Una medición no válida no es un resultado Alteración detectada. Significa únicamente que el Dispositivo no pudo capturar una respuesta pupilar válida.