un avviso atteso non è stato ricevuto. Che cosa devo verificare?

1. Sincronizzazione. Gli avvisi sono generati dalla piattaforma cloud. Un avviso relativo a uno Scan eseguito offline viene inviato soltanto dopo che il Dispositivo si è sincronizzato. Si veda la Domanda 24.
2. Stato dell’avviso. Il sistema invia periodicamente un messaggio di verifica a ciascun recapito degli avvisi. Se non viene ricevuta alcuna risposta, l’avviso viene disattivato. Controllare l’avviso nella sezione Avvisi della dashboard.
3. Configurazione. Verificare i recapiti del destinatario, i gruppi monitorati e l’evento che attiva l’avviso: tutti i risultati Entro i valori di baseline e Alterazione rilevata, tutti i risultati Alterazione rilevata, soltanto i risultati Alterazione confermata, oppure soltanto i risultati Alterazione non verificata.
4. Assegnazione al gruppo. Verificare che l’Utente appartenga a un gruppo monitorato da quell’avviso.

Riesaminare periodicamente i destinatari degli avvisi e dopo ogni modifica delle assegnazioni ai gruppi.