Il Dispositivo mostra «Errore di autenticazione» durante l’accesso. Che cosa dobbiamo controllare?
Chiedi al responsabile autorizzato di verificare email, password e dominio del Cliente.
Chiedi alla persona autorizzata responsabile delle credenziali del Dispositivo di verificare l’indirizzo email di accesso, la password e il dominio specifico del Cliente. Queste sono le credenziali di accesso al Dispositivo; il PIN di sei cifre di un Utente non può sostituirle. Se non è possibile verificare le credenziali o l’errore persiste, contatta il supporto OPTOVERA all’indirizzo support@sobereye.com.