¿Cómo acceden los administradores al dashboard?

Los administradores acceden al dashboard de OPTOVERA usando el dominio específico del Cliente y las credenciales proporcionadas para el servicio.

Cuando se configura a un cliente en OPTOVERA, se le asignan un dominio dedicado y credenciales de acceso al dashboard. El administrador usa esas credenciales para iniciar sesión en el dashboard web.

En el primer inicio de sesión, el administrador debe cambiar la contraseña. Después de iniciar sesión, el acceso depende del rol asignado a ese usuario, como Administrador, Agente o Solo Lectura.

Las credenciales del dashboard deben ser manejadas únicamente por personal autorizado y no deben compartirse ampliamente.

Si un administrador olvida la contraseña, puede usar la opción Forgot Password de la pantalla de inicio de sesión para restablecerla.

Si el usuario maestro o el administrador no puede restablecer la contraseña o sigue teniendo problemas de acceso, debe comunicarse con el soporte de OPTOVERA para recibir ayuda.

Las contraseñas del dashboard son distintas de los PIN de los Usuarios. Un PIN solo asocia los Scans de un Usuario con su ficha en el Dispositivo y no puede usarse para acceder al dashboard.