El dashboard muestra Alteración no verificada, pero el Usuario completó una medición de confirmación. ¿Por qué?
Compruebe que todas las mediciones se sincronizaron, usaron el mismo nombre de usuario y cumplieron el plazo de 30 minutos.
Verifique dos puntos:
- Sincronización. La clasificación se realiza en la plataforma en la nube. Si la medición de confirmación todavía está almacenada como una Medición pendiente en un Dispositivo, el dashboard no puede tenerla en cuenta. Sincronice todos los Dispositivos usados para la medición inicial y la de confirmación, y luego confirme que Mediciones pendientes vuelvan a cero.
- Tiempo y nombre de usuario. La medición de confirmación debe completarse dentro de la ventana de confirmación de 30 minutos y quedar registrada bajo el mismo nombre de usuario que el resultado inicial.
Si ambos puntos se confirman y la clasificación sigue pareciendo incorrecta, comuníquese con el soporte de OPTOVERA.
Alteración no verificada no es un resultado más grave. Indica un procedimiento incompleto y no muestra si la alteración fue persistente o temporal.