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¿Cómo pueden los supervisores verificar que un Usuario está disponible en el Dispositivo?

Revise la lista de usuarios del Dispositivo y sincronice si falta el Usuario.

Antes de las pruebas, los supervisores pueden verificar que el Usuario aparece en el Dispositivo.

Para hacerlo, abra el menú del Dispositivo y consulte LISTA DE USUARIOS. Si el Usuario no aparece, es posible que el Dispositivo no tenga la lista de usuarios vigente o que el Usuario no se haya agregado correctamente en el dashboard.

En ese caso, el supervisor puede:

  1. Confirmar que el Usuario haya sido agregado y habilitado en el dashboard.
  2. Confirmar que el Dispositivo tenga conexión a internet.
  3. Presionar ACTUALIZAR LA LISTA DE USUARIOS en el Dispositivo.
  4. Consultar nuevamente LISTA DE USUARIOS antes de las pruebas.

Esta verificación resulta especialmente útil al comienzo de un turno, después de agregar Usuarios nuevos, después de modificar información de un Usuario o después de restablecer un PIN.