perché la visibilità nella dashboard o gli avvisi possono subire ritardi?
Le viste della dashboard e gli avvisi dipendono dai risultati caricati e sincronizzati.
La visibilità nella dashboard e gli avvisi possono subire ritardi se il Dispositivo è offline o non si è ancora sincronizzato.
Quando il Dispositivo è connesso a internet, i risultati dei test possono sincronizzarsi con la piattaforma cloud OPTOVERA e diventare disponibili nella dashboard. Se sono configurati avvisi di Alterazione rilevata, questi possono essere generati dalla piattaforma cloud dopo la ricezione del risultato.
Se il Dispositivo è offline, lo Scan può comunque essere completato e il risultato può comunque comparire sul Dispositivo. Il record resta però memorizzato localmente finché il Dispositivo non si riconnette. In quel lasso di tempo il risultato può non essere ancora visibile nella dashboard e un eventuale avviso basato sul cloud può non essere inviato finché non avviene la sincronizzazione.
I supervisori devono controllare Misure Pendenti nella schermata iniziale del Dispositivo. Se vengono mostrate Misure Pendenti, connettere il Dispositivo al Wi-Fi o alla rete dati cellulare e premere AGGIORNA L’ELENCO UTENTI per sincronizzare.
Dopo la sincronizzazione, i supervisori devono verificare che Misure Pendenti tornino a zero.
Una sincronizzazione regolare contribuisce a mantenere aggiornati le informazioni della dashboard, i report e gli avvisi.