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un Utente ha dimenticato il PIN. Come viene reimpostato?

Un Amministratore o Agente cancella il PIN; l’Utente ne imposta uno nuovo dopo la sincronizzazione.

  1. Un utente con ruolo di Amministratore o di Agente cancella il PIN dell’Utente nella dashboard. Non imposta, sceglie né vede un nuovo PIN; nessun ruolo può farlo.
  2. La reimpostazione in sospeso viene mostrata nella dashboard e, dopo la sincronizzazione, in ELENCO UTENTI sul Dispositivo.
  3. Sincronizzare ogni Dispositivo che l’Utente potrebbe utilizzare premendo AGGIORNA L’ELENCO UTENTI.
  4. Alla valutazione successiva, l’Utente imposta un nuovo PIN di sei cifre sul Dispositivo.

Se la reimpostazione è stata effettuata per motivi di sicurezza, sincronizzare quanto prima ogni Dispositivo che l’Utente potrebbe utilizzare.

Un Utente che ricorda il PIN attuale non ha bisogno di un amministratore. Può modificarlo sul Dispositivo inserendo il PIN attuale e impostandone uno nuovo. La modifica raggiunge gli altri Dispositivi quando questi si sincronizzano.

Una modifica o una reimpostazione del PIN non incide sulla baseline, sullo storico delle misure o sui risultati dell’Utente. Non è una reimpostazione della baseline.