come registrare un nuovo Utente in OPTOVERA

Scopo

Questo articolo spiega come registrare un nuovo Utente in OPTOVERA e assicurarsi che sia disponibile sui Dispositivi prima dell’inizio dei test.

La registrazione consente di associare ogni Scan alla scheda dell’Utente corretto e garantisce che la baseline dell’Utente possa essere creata correttamente.

Questo articolo si rivolge ad amministratori, supervisori e personale autorizzato responsabile dell’aggiunta degli Utenti e della preparazione dei Dispositivi per l’uso quotidiano.

Panoramica

La registrazione di un Utente comprende cinque passaggi principali:

aggiungere l’Utente nella dashboard di OPTOVERA;
verificare che l’Utente sia abilitato e assegnato al gruppo corretto;
sincronizzare i Dispositivi affinché l’elenco utenti aggiornato sia disponibile;
verificare l’Utente in ELENCO UTENTI;
completare il primo Scan dell’Utente, durante il quale quest’ultimo sceglie un metodo di associazione.

Fase 1: aggiungere l’Utente nella dashboard

Un amministratore autorizzato aggiunge il nuovo Utente dalla sezione Utenti della dashboard online di OPTOVERA.

L’amministratore inserisce il Platform ID, l’identificativo assegnato dal Cliente, e un nome utente mnemonico. OPTOVERA non richiede il nome reale dell’Utente né altri identificatori diretti, per cui l’organizzazione non deve inserire informazioni personali non necessarie. L’amministratore non inserisce un PIN.

Gli Utenti possono essere aggiunti singolarmente. È possibile anche un caricamento massivo tramite un file Excel predisposto, utile quando si registrano molti Utenti contemporaneamente.

Fase 2: verificare che l’Utente sia abilitato e assegnato correttamente

Prima di salvare o completare la configurazione dell’Utente, l’amministratore deve verificare che:

le informazioni dell’Utente siano corrette;
l’Utente sia assegnato al gruppo corretto, quando applicabile;
lo stato dell’Utente sia abilitato;
il nome utente sia sufficientemente chiaro perché l’Utente possa riconoscerlo e selezionarlo sul Dispositivo.

Questo è importante perché l’Utente deve comparire correttamente nella dashboard e sui Dispositivi prima del primo Scan.

Fase 3: sincronizzare i Dispositivi

Dopo l’aggiunta o l’aggiornamento dell’Utente nella dashboard, i Dispositivi devono disporre dell’elenco utenti aggiornato prima dell’inizio dei test.

Se i Dispositivi sono connessi a internet, la sincronizzazione può avvenire automaticamente. Può essere avviata anche manualmente premendo AGGIORNA L’ELENCO UTENTI su ciascun Dispositivo.

Questo passaggio è particolarmente importante:

all’inizio di un turno;
dopo l’aggiunta di nuovi Utenti;
dopo la modifica delle informazioni di un Utente;
quando un Utente non compare su un Dispositivo;
quando nello stesso sito vengono utilizzati più Dispositivi.

Fase 4: verificare l’Utente in ELENCO UTENTI

Prima di avviare il primo test, i supervisori possono verificare che l’Utente sia disponibile sul Dispositivo.

Per farlo, aprire il menu del Dispositivo e consultare ELENCO UTENTI. Questa schermata mostra i nomi utente registrati attualmente disponibili su quel Dispositivo.

Se l’Utente non compare in ELENCO UTENTI:

verificare che l’Utente sia stato aggiunto e abilitato nella dashboard;
verificare che il Dispositivo sia connesso a internet;
premere AGGIORNA L’ELENCO UTENTI sul Dispositivo;
aprire nuovamente ELENCO UTENTI e verificare che il nome utente compaia.

Il primo test non deve essere avviato finché l’Utente non compare in ELENCO UTENTI.

Fase 5: completare il primo Scan

Al primo Scan l’Utente seleziona il proprio nome utente sul Dispositivo e sceglie un metodo di associazione:

PIN: l’Utente imposta personalmente un PIN di sei cifre sul Dispositivo;
riconoscimento dell’iride opzionale: l’Utente seleziona Use Iris Recognition.

L’Utente compie questa scelta liberamente. I supervisori devono spiegare che entrambe le opzioni esistono e sono equivalenti, e non devono suggerirne, raccomandarne o imporne alcuna. L’Utente può cambiare metodo in seguito, attraverso il canale definito dall’organizzazione, senza perdere avanzamento della baseline.

L’Utente tocca quindi Check e completa lo Scan. Un primo Scan riuscito contribuisce all’acquisizione della baseline.

Che cosa accade dopo la registrazione?

Dopo il primo Scan riuscito, l’Utente continua a eseguire test per costruire la baseline individuale.

Durante l’acquisizione della baseline OPTOVERA è in modalità di apprendimento. L’Utente riceve una conferma quando una misura di baseline riesce, ma OPTOVERA non fornisce risultati conclusivi dello Scan finché la baseline non è completa.

Una baseline completa richiede almeno 10 misure riuscite. Una volta completata, gli Scan successivi vengono confrontati con la baseline di quell’Utente e il risultato è Entro i valori di baseline oppure Alterazione rilevata.

Problemi di registrazione più frequenti

Un Utente può non essere disponibile per i test se:

non è stato aggiunto nella dashboard;
il suo stato non è abilitato;
è stato assegnato in modo errato o incompleto;
il Dispositivo non si è sincronizzato dopo l’aggiunta dell’Utente;
non compare in ELENCO UTENTI sul Dispositivo;
l’Utente seleziona il nome utente errato.

Se i test vengono registrati sotto un nome utente errato, oppure se i problemi di riconoscimento persistono per un Utente che ha scelto il riconoscimento dell’iride, contattare il supporto OPTOVERA.

Promemoria principali

Aggiungere l’Utente nella dashboard prima dei test, utilizzando il Platform ID e un nome utente mnemonico.
Verificare che l’Utente sia abilitato.
Assegnare il gruppo corretto quando applicabile.
Premere AGGIORNA L’ELENCO UTENTI sui Dispositivi quando necessario.
Verificare l’Utente in ELENCO UTENTI prima del primo Scan.
Lasciare che l’Utente scelga liberamente tra PIN e riconoscimento dell’iride al primo Scan.
Non impostare, richiedere o annotare mai il PIN di un Utente.