Quais são os erros mais comuns durante um teste?

Os erros mais comuns estão relacionados à preparação do Usuário, ao posicionamento dos olhos, ao movimento, às condições de iluminação e ao estado do Dispositivo.

Entre os erros comuns relacionados ao Usuário estão:

• Fazer o teste imediatamente após sair de um ambiente muito iluminado.
• Iniciar o teste com pressa, desconfortável ou sem estar calmo.
• Selecionar o nome de usuário errado no início do teste.
• Piscar durante a gravação de 4 segundos.
• Fechar os olhos durante a gravação.
• Manter os olhos apenas parcialmente abertos.
• Olhar para o lado em vez de olhar para a frente.
• Mover rapidamente os olhos de um lado para o outro.
• Retirar ou mover o Dispositivo antes do fim do teste.

Entre os erros comuns relacionados à iluminação estão:

• Obter medições da baseline quando a luz ambiente está acima de 1.000 lux.
• Não consultar a medição de lux na tela inicial do Dispositivo antes de testar a baseline.
• Fazer o teste imediatamente após exposição a luz muito intensa, como luz solar direta, docas de carga muito iluminadas ou o interior de veículos.

Entre os erros operacionais comuns estão:

• Fazer testes com um Dispositivo que não foi sincronizado.
• Fazer testes com uma lista de usuários desatualizada.
• Não verificar a conectividade quando é necessário sincronizar.
• Não sincronizar o Dispositivo após a redefinição de um PIN, de modo que a alteração ainda não tenha chegado a esse Dispositivo.

Se algum desses problemas impedir o Dispositivo de capturar uma medição válida, talvez seja necessário repetir o teste.