como obtemos suporte?
Use o menu de suporte do Dispositivo para problemas operacionais ou de associação não resolvidos.
Para entrar em contato com o suporte da OPTOVERA pelo Dispositivo, toque no ícone de menu no canto superior esquerdo da tela e selecione contatar o suporte.
Acione o suporte em caso de problemas persistentes de sincronização, Usuários ausentes de LISTA DE USUÁRIOS após a sincronização, software do Dispositivo que trava, medições inválidas repetidas ou problemas de associação. Quando for necessária assistência em um Dispositivo, pode-se combinar uma sessão de suporte remoto limitada ao Dispositivo gerenciado com um representante autorizado do Cliente. A SOBEREYE não precisa de acesso à rede interna do Cliente.