quais perfis de usuário existem e quais permissões cada um tem?
Os perfis Administrador, Agente e Somente-Leitura têm permissões diferentes na plataforma.
O dashboard da OPTOVERA tem três perfis de usuário:
- Administrador
- Agente
- Somente-Leitura
Cada perfil oferece um nível diferente de acesso ao dashboard.
Administrador. Os administradores têm acesso completo às funcionalidades da plataforma. Podem gerenciar o dashboard, adicionar e gerenciar Usuários, definir configurações, gerenciar Agentes, configurar alertas e acessar relatórios.
Agente. Os Agentes podem apoiar as operações diárias da plataforma e têm privilégios semelhantes aos dos administradores, incluindo apagar PINs esquecidos e habilitar mudanças de método de associação, mas não podem adicionar outros Agentes. Os Agentes também podem ser limitados a grupos selecionados, conforme a configuração e as responsabilidades operacionais do Cliente.
Somente-Leitura. Os usuários com acesso Somente-Leitura podem consultar informações e relatórios, mas não podem inserir, alterar nem gerenciar dados. O acesso Somente-Leitura também pode ser limitado a grupos selecionados, de modo que a pessoa consulte apenas os Usuários e as informações pertinentes à sua área.
Os três perfis podem ver qual método de associação cada Usuário utiliza. Recomenda-se aos Clientes que não usem o método de associação de um Usuário como critério em qualquer avaliação desse trabalhador, inclusive na distribuição de tarefas, na avaliação ou em medidas disciplinares. Nenhum perfil, inclusive o de Administrador, pode ver o PIN de um Usuário.
O acesso deve ser atribuído conforme as responsabilidades de cada pessoa no fluxo de trabalho da OPTOVERA no Cliente. Quem precisa apenas consultar informações deve receber acesso Somente-Leitura, enquanto o acesso administrativo deve ficar restrito ao pessoal autorizado responsável por gerenciar Usuários, grupos, alertas e a configuração da plataforma.