um Usuário não consegue obter uma medição válida repetidamente. O que o supervisor deve verificar?
Verifique preparação tranquila, técnica dos olhos, posição do Dispositivo, iluminação e exposição recente à luz intensa.
- O Usuário está calmo, confortável e sem pressa.
- O Usuário não acabou de sair de um ambiente muito iluminado, como luz solar direta, uma doca de carga muito iluminada ou um veículo sob luz do dia intensa.
- O Usuário mantém os olhos fechados durante a contagem regressiva de 60 segundos.
- Durante a captura de vídeo de 4 segundos, o Usuário mantém os olhos totalmente abertos, olha para a frente e não pisca nem move os olhos.
- O Dispositivo permanece corretamente posicionado sobre os olhos até o Scan terminar.
- Para as medições de baseline, a leitura de lux na tela inicial do Dispositivo está abaixo de 1.000 lux.
Se o problema não puder ser resolvido, entre em contato com o suporte da OPTOVERA.
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