um Usuário não aparece em LISTA DE USUÁRIOS no Dispositivo. O que devo fazer?

Um Usuário pode estar ausente porque não foi adicionado no dashboard, porque seu status não está habilitado, porque foi atribuído incorretamente ou porque o Dispositivo não sincronizou desde que o Usuário foi adicionado.

1. Confirme no dashboard que o Usuário foi adicionado, atribuído ao grupo correto quando aplicável e habilitado.
2. Confirme que o Dispositivo tem conexão com a internet.
3. Pressione ATUALIZAR A LISTA DE USUÁRIOS no Dispositivo.
4. Abra o menu do Dispositivo e consulte LISTA DE USUÁRIOS novamente.

O Usuário não deve iniciar o teste até que o nome de usuário correto apareça no Dispositivo.

Se o nome de usuário ainda não aparecer após a sincronização, entre em contato com o suporte da OPTOVERA.